尊敬的燃氣用戶(hù)：

感謝您對安泰燃氣公司工作的支持和厚愛(ài)！為落實(shí)國務(wù)院、省、市有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控Ⅰ級響應，有效防止疫情傳播，減少人員交叉感染幾率，維護廣大用戶(hù)及公司員工身體健康和生命安全，在疫情防控期間，安泰燃氣公司對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行調整，措施如下：

1、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、充值繳費工作

對于使用普通燃氣表的用戶(hù)，公司抄表時(shí)間將根據疫情適時(shí)調整，具體時(shí)間見(jiàn)社區單元張貼的《燃氣繳費通知》。使用IC卡燃氣表（充值必須攜帶燃氣IC卡）的用戶(hù)，請到泮河大街888號安泰燃氣公司客服中心（營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天8:00—16:30）或就近自助繳費終端充值。出門(mén)辦理繳費業(yè)務(wù)時(shí)，請自覺(jué)配戴口罩，做好各種防護措施。到公司繳費的用戶(hù)，請主動(dòng)配合公司測量體溫。

2、暫停入戶(hù)開(kāi)閥、通氣工作

為有效防止疫情傳播，配合防控疫情采取的道路及社區封閉措施，2020年2月1日至2月9日，公司暫停入戶(hù)開(kāi)閥、通氣工作。如用戶(hù)關(guān)閉燃氣表前閥門(mén)或開(kāi)通燃氣，可撥打安泰燃氣服務(wù)熱線(xiàn)0538-8619612或進(jìn)行預約登記，待疫情防控局勢穩定或結束后，公司將第一時(shí)間安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行上門(mén)開(kāi)閥和通氣服務(wù)。

3、暫停入戶(hù)安檢工作

暫時(shí)停止入戶(hù)安檢工作，避免上門(mén)服務(wù)給疫情防控帶來(lái)不必要的風(fēng)險。如遇緊急情況，可隨時(shí)撥打安泰燃氣24小時(shí)報警電話(huà)0538-6627110。

4、入戶(hù)維修工作

采用電話(huà)指導方式協(xié)助用戶(hù)排除用氣故障（服務(wù)熱線(xiàn)0538-8619612）。用戶(hù)無(wú)法自行排除，必須入戶(hù)服務(wù)的，公司安排維修人員上門(mén)維修，并配備個(gè)人防護用品。

5、搶險、搶修工作

如有影響用氣安全等緊急情況，用戶(hù)可撥打安泰燃氣公司24小時(shí)報警電話(huà)0538-6627110，我公司將派搶險人員及時(shí)搶險、搶修。希望燃氣用戶(hù)注意用氣安全，使用燃氣時(shí)務(wù)必保持通風(fēng)，請做到“人不離火、人走關(guān)氣、漏氣關(guān)閥、隱患報修”。

溫馨提示

親愛(ài)的廣大用戶(hù)，疫情防控，人人有責。如無(wú)特殊原因，請您盡量避免當面辦理各項業(yè)務(wù)，用戶(hù)可及時(shí)撥打安泰燃氣服務(wù)熱線(xiàn)0538-8619612咨詢(xún)，給您帶來(lái)的不便，請您諒解。您的理解和行動(dòng)，可能就可以阻斷一次病毒傳播。我們堅信，在黨中央和各級政府的堅強領(lǐng)導以及社會(huì )各界的共同努力下，我們必定打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控攻堅戰！

特此告知！

泰安安泰燃氣有限公司

2020年2月1日